ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1. Musím mať účet, aby som mohol/mohla urobiť objednávku?

Nie, objednávku môžeš zrealizovať aj ako hosť. Vytvorenie účtu u nás však prináša viacero výhod:

Rýchly proces platby

Prehľadné zobrazenie stavu a histórie objednávok

Prijímanie informácií o nových produktoch a špeciálnych ponukách

2. Aké platobné metódy prijímate?

Prijímame platbu na dobierku. V súčasnosti nie je pri výbere tejto platobnej metódy k dispozícii platba kreditnou kartou; príjemca je povinný uhradiť sumu pri doručení zásielky.

Platobné podmienky a akceptované platobné metódy sa môžu líšiť v závislosti od platobných podmienok stanovených v kúpnej zmluve a môžu umožňovať platbu v hotovosti alebo elektronicky.

3. Môžem zmeniť dodaciu adresu po odoslaní objednávky?

Upozorňujeme, že po spracovaní alebo odoslaní objednávky už nie je možné zmeniť dodaciu adresu. Odporúčame vám uviesť svoju domovú adresu namiesto adresy v práci, pretože nemôžeme vedieť, ako dlho bude colný úrad v krajine určenia zásielku zadržiavať.

4. Ako dlho trvá doručenie a ako môžem sledovať svoju zásielku?

Doba dodania závisí od zvoleného spôsobu doručenia. Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na webovú stránku, kde môžete sledovať jej pohyb. Nezodpovedáme za prípadné meškania spôsobené colnými orgánmi vo vašej krajine.

5. Čo mám robiť, ak v mojej objednávke chýbajú niektoré položky?

Ak niečo chýba, okamžite nás kontaktujte na adrese service@suiine.com.

Ak máte ešte nejaké otázky, kontaktujte nás priamo na adrese service@suiine.com.